TACA Revela Su Imagen al Mundo
[RELEASE ISSUED BY TACA]
San Salvador, El Salvador, September 24, 2008
TACA, la aerolínea internacional para el viajero moderno de hoy, reveló su nueva imagen durante un evento en el Aeropuerto Internacional de El Salvador. También anunció una serie de cambios integrales de servicio, para brindarles a sus pasajeros una nueva experiencia de viaje.
Luego de un espectáculo de danza y la presentación de uno de los aviones de la aerolínea luciendo la nueva imagen, Roberto Kriete, Presidente de la Junta Directiva y CEO de TACA, se dirigió a los asistentes al evento con un mensaje de optimismo hacia el futuro. A continuación fueron presentados, en un desfile de modas, los nuevos uniformes creados por la reconocida diseñadora colombiana Isabel Henao.
“En TACA estamos emprendiendo una transformación integral”, dijo Roberto Kriete, Presidente de la Junta Directiva y CEO de TACA. “Estamos conscientes de que las condiciones económicas por las que atraviesa nuestra industria son complejas, pero estos cambios que estamos implementando con la intención de seguir fortaleciendo nuestra aerolínea, forman parte de una estrategia a largo plazo, basada en el conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, con el fin de lograr su preferencia”.
Con 39 destinos en 22 países de Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe, TACA se esfuerza por ser la aerolínea preferida del viajero moderno de hoy. Para lograrlo, está cambiando algo más que su imagen. La aerolínea busca ofrecerles a sus pasajeros una nueva experiencia que incluye cambios a sus atenciones a bordo, reacomodamiento de su flota de aviones y un cambio integral de la actitud de servicio de la empresa.
“Nuestra meta es ofrecerles a nuestros clientes un servicio de clase mundial que podrán descubrir a través de todos sus sentidos”, dijo Estuardo Ortiz, Vicepresidente Comercial de TACA. “Significa una renovación total de nuestra imagen como empresa, pero conlleva también transformar nuestros productos y cultura de servicio en algo que genere una relación emocional positiva con la marca TACA y con laexperiencia que queremos brindar a bordo de nuestros aviones”.
La renovación de la imagen de TACA responde al resultado de una serie de estudios realizados desde hace dos años y medio. “Luego de analizar exhaustivamente lo que quieren y esperan nuestros clientes, estamos cambiando desde adentro para escucharlos mejor”, dijo Ortiz. “Sabemos que estos cambios tomarán tiempo, pero entenderlos y saber qué es lo que podemos hacer para que su experiencia de vuelo sea mejor, es una inversión y un compromiso que asumimos con gusto”.
Esta nueva estrategia de reposicionamiento ha sido un proceso colaborativo. La nueva imagen fue desarrollada por el equipo de Mercadeo de TACA con la ayuda de la empresa Lippincott, una de las más importantes consultoras sobre manejo de marca en el mundo, con sede en Nueva York.
Los nuevos uniformes fueron creados por la diseñadora colombiana Isabel Henao, quien ha colaborado con varias multinacionales de reconocimiento mundial y cuyas creaciones han figurado en pasarelas de la talla de la Semana de la Moda en Madrid y Colombiamoda.
“Con esta nueva imagen queremos transmitir una sensación de calidez, dinamismo y amabilidad”, dijo Sarah Sandoval, Directora de Mercadeo de TACA. “Es una imagen más moderna que nuestros clientes verán en los aviones, la papelería y en los uniformes de nuestro personal. Estamos muy emocionados al emprender este nuevo viaje en beneficio de nuestros clientes”.
TACA es la aerolínea internacional que une a las tres Américas y que trabaja para ofrecer un servicio de clase mundial amable, eficiente y seguro para el viajero moderno de hoy.
ACERCA DE TACA
Fundada en 1931 y con más de 77 años de historia, TACA tiene como prioridad ofrecer a sus pasajeros una experiencia de vuelo caracterizada por la amabilidad, el respeto y la atención al cliente. Hoy en día TACA vuela a 39 destinos en 22 países de Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe, incluyendo vuelos diarios a nueve de las principales ciudades de Estados Unidos y Toronto en Canadá. TACA une las tres Américas con vuelos a destinos como Nueva York, Los ángeles, Washington DC, Buenos Aires, Santiago de Chile, São Paulo, Lima, Quito, Bogotá, Caracas y Santo Domingo.
TACA posee la flota más nueva de las Américas, conformada por 38 aviones Airbus 319, 320 y 321 y 2 Embraer E190, que cuentan con lo más avanzado en tecnología aeroespacial y atenciones para la seguridad y comodidad de sus pasajeros. Para más información sobre los productos y servicios de TACA, puede dirigirse al sitio web de la aerolínea en www.TACA.com.
TACA, la aerolínea internacional para el viajero moderno de hoy, reveló su nueva imagen durante un evento en el Aeropuerto Internacional de El Salvador. También anunció una serie de cambios integrales de servicio, para brindarles a sus pasajeros una nueva experiencia de viaje.
Unidos como JetBlue y US Airways, así como también aerolíneas líderes en Latinoamérica. Aeroman ACTS es de los pocos centros de mantenimiento alrededor del mundo altamente recomendados por Airbus Industries. La unidad de negocios REGIONAL de TACA complementa la red centroamericana de rutas de la aerolínea. Con una flota de 30 aviones de hélice con capacidad de 12 a 50 asientos, REGIONAL opera cerca de 150 vuelos por día. Presta servicios a destinos pequeños y medianos desde Cancún, México en el norte, hasta las islas San Blas de Panamá, en el sur.
Si desea obtener más información, videos e imágenes descargables, por favor visite nuestro nuevo News Center: News.TACA.com. Contactos para la Prensa: TACA, Claudia Arenas Bianchi, (502) 2279-5700, carenas@taca.com; o The Jeffrey Group, Andrew Dixon, (305) 860-1000,adixon@jeffreygroup.com.
ABOUT LIPPINCOTT
Lippincott is a leading brand strategy and design consultancy. The firm was founded in 1943 as Lippincott & Margulies and pioneered the discipline of corporate identity. Lippincott operates globally from its offices in the United States, Europe, Asia and the Middle East. Recent clients include American Express, Citigroup, Delta Air Lines, ExxonMobil, IBM, Mashreq, McDonald’s, Nissan, Samsung, Sprint, Vale and Walmart. For more information, visit www.lippincott.com.
Contact:
Kathleen Hatfield, Lippincott,
212-521-0052, kathleen.hatfield@lippincott.com